Ce que veut dire « Boutique vérifiée par Bootike »

Une boutique qui porte ce badge est tenue par une personne dont Bootike a vérifié l'identité. Avant de le donner, l'équipe Bootike a :

• vu la pièce d'identité du commerçant (carte d'identité, passeport ou autre pièce officielle) et un selfie de lui avec cette pièce ;
• vérifié qu'il a bien en main le téléphone dont il a donné le numéro ;
• vérifié que le numéro Mobile Money où il reçoit son argent est à son nom ;
• vérifié que cette pièce et ce numéro ne servent pas déjà à une autre boutique.

Vérifier une boutique

Le badge d'une boutique vérifiée mène toujours ici, sur bootike.com, à une page qui le confirme. Un badge qui ne mène pas ici, ou une page qui dit le contraire, est un faux : ne paie pas en ligne et signale le site. Tu peux aussi écrire l'adresse du site :

Ce que le badge ne garantit pas

Le badge dit qui tient la boutique, pas la qualité de ce qu'elle vend ni ses délais. Le commerçant reste responsable de ses produits, de ses prix et de ses livraisons.

Si quelque chose ne va pas

Écris d'abord à la boutique. Si elle ne répond pas, ou si tu penses à une arnaque, utilise « Signaler cette boutique à Bootike », en bas de chaque page de son site ou de la page de suivi de ta commande. L'équipe Bootike regarde chaque signalement ; elle peut suspendre le badge et bloquer ses retraits pendant qu'elle vérifie. La boutique ne sait pas qui l'a signalée.

Une boutique sans badge

Elle n'est pas forcément malhonnête : elle n'a peut-être pas encore fait vérifier son identité. Avant de payer en ligne une boutique non vérifiée, tu es prévenu, et tu peux toujours choisir de payer à la livraison quand elle le propose.

Une question ? Écris-nous à contact@bootike.com.