Conditions d'utilisation

En vigueur depuis le 7 octobre 2026.

Bootike te permet de créer le site de ton commerce sur une adresse du type ton-commerce.bootike.com, d'y présenter tes produits, tes services ou tes réalisations, et d'y recevoir des commandes, des rendez-vous et des messages. En créant une boutique, tu acceptes ces conditions.

1. Ton compte

• Tu donnes une adresse e-mail qui est la tienne : ton mot de passe y est envoyé, et c'est par elle qu'on te joint.
• Tu gardes ton mot de passe pour toi. Ce qui est fait depuis ton compte est considéré comme fait par toi.
• Tu dois avoir le droit d'exercer ton activité et de vendre ce que tu proposes.

2. L'essai gratuit et les forfaits

Chaque boutique commence par un essai gratuit, sans moyen de paiement à fournir. À la fin de l'essai, ta boutique reste en ligne si tu t'abonnes ; sinon elle est mise en pause : tes clients ne la voient plus, mais tes produits et tes réglages sont conservés.

• Étal : 5 000 F CFA par mois, après 14 jours d'essai gratuit.
• Boutique : 10 000 F CFA par mois, après 14 jours d'essai gratuit.
• Magasin : 20 000 F CFA par mois, après 14 jours d'essai gratuit.

L'abonnement se paie d'avance, pour 1, 3, 6 ou 12 mois. Il ne se renouvelle pas tout seul : on te prévient par e-mail quelques jours avant la fin, et tu choisis de le prolonger ou non. Une période payée et commencée n'est pas remboursée, sauf erreur de notre part.

Les prix peuvent changer. Un nouveau prix ne s'applique jamais à une période que tu as déjà payée.

3. Le paiement en ligne

Avec le forfait Magasin, tes clients peuvent payer leurs commandes en ligne, par Mobile Money. Tu choisis les moyens de paiement que tu acceptes dans ton tableau de bord.

• Les paiements sont encaissés par notre prestataire de paiement, GeniusPay. Bootike ne voit ni ne garde aucun code secret ni numéro de carte.
• Sur chaque commande payée en ligne, le prestataire retient ses frais (affichés dans ton tableau de bord pour chaque moyen de paiement) et Bootike retient une commission de 1,5 %. Le reste est ajouté au solde de ta boutique.
• Tu demandes le retrait de ton solde depuis ton tableau de bord, vers un numéro Mobile Money. Les retraits sont traités à la main, en général sous 48 heures ouvrées.
• Tu restes le vendeur : la livraison, les échanges et les remboursements de tes clients sont à ta charge. Si un client paie une commande que tu avais annulée, tu le rembourses ou tu l'expédies.
• En cas de fraude ou de contestation d'un paiement, nous pouvons suspendre un retrait le temps de vérifier.

4. Ce que tu publies

Les textes, les photos et les prix de ta boutique sont les tiens et restent à toi. Tu nous autorises à les afficher sur ton site, c'est tout.

Tu t'engages à ne pas publier ni vendre :

• des produits ou services interdits par la loi ivoirienne, contrefaits ou volés ;
• des contenus trompeurs, haineux, violents ou à caractère sexuel ;
• des photos ou des textes que tu n'as pas le droit d'utiliser ;
• de faux avis de clients.

Nous pouvons mettre en pause ou fermer une boutique qui ne respecte pas ces règles, après t'avoir prévenu quand c'est possible.

5. Les données de tes clients

Quand un client commande, réserve ou t'écrit, son nom, son numéro et son adresse de livraison arrivent dans ton tableau de bord. Tu ne les utilises que pour traiter sa demande. Tu ne les revends pas et tu ne t'en sers pas pour lui envoyer de la publicité sans son accord. Le détail est dans notre politique de confidentialité.

6. Notre engagement, et ses limites

Nous faisons de notre mieux pour que ton site soit en ligne en permanence, mais une panne ou une maintenance peut arriver. Bootike est un outil : nous ne sommes pas partie aux ventes entre toi et tes clients, et nous ne garantissons pas un nombre de visites ou de commandes. Notre responsabilité est limitée à ce que tu nous as payé sur les trois derniers mois.

7. Arrêter

Tu peux arrêter quand tu veux : il suffit de ne pas renouveler ton abonnement. Pour faire supprimer ta boutique et tes données, écris-nous. S'il reste de l'argent sur ton solde, il t'est versé avant la fermeture.

8. Changements et droit applicable

Si ces conditions changent de façon importante, on te prévient par e-mail avant. Elles sont soumises au droit ivoirien. En cas de désaccord, écris-nous d'abord : on cherche une solution ensemble. À défaut, les tribunaux d'Abidjan sont compétents.

Nous écrire

contact@bootike.com, ou sur WhatsApp.